全球关注：长安汽车发布全新用户品牌
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长安汽车（000625）日前在其举办第七届长安汽车粉丝盛典上发布了全新用户品牌，致力于为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值，并重新定义品牌与用户的关系。
据介绍，自2017年开启创新创业计划以来，长安汽车加快构建科技实力，着力推动从服务客户向经营客户转型，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。2019年，长安汽车发布“知音伙伴计划”，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。2022年，围绕创新创业5.0战略规划，长安用户品牌紧随用户需求，强化用户情感，本着为用户创造美好出行的信念，正式发布全新用户品牌“伙伴+”。
“伙伴+”是“知音伙伴”的进阶升级，代表长安汽车为用户带来更多的关怀和温暖，更寓意着进一步连接伙伴。“伙伴+”主要包含伙伴+无界服务、伙伴+智行体验、伙伴+益路同行三部分。包括全面聚焦用户用车场景、精准提供标准化+差异化贴心服务、车辆事故主动服务、车辆故障主动服务、对车辆安全性能相关零部件及电子设备的远程故障检测、为用户用车出行提供智慧体验、强化用户体验维系用户口碑等。
长安汽车表示，未来将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”，从“伙伴”“科技”两个方向，赋予可以一种更新的身份，不仅是伙伴，还提供更多的平台，以提升用户体验，带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。
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