中国电信兰州分公司广场西口营业厅重装开业服务全新升级微动态

2023-06-18 16:40:50 来源：新甘肃

(资料图)

6月18日上午，东方红广场西口热闹非凡，在喜庆的舞狮队表演和鼓声齐鸣的剪彩仪式后，中国电信兰州分公司广场西口营业厅重装正式开业。

活动现场舞狮表演、舞蹈表演、互动抽奖和智能产品展示吸引了众多市民的围观，在营业员的引导下很多满怀好奇的顾客纷纷进店体验，场景体验区的顾客最为突出，有穿着校服的学生、携伴的情侣甚至年过半百的叔叔阿姨等都跃跃欲试。工作人员在各展区前向在场市民积极展示各项智能技术应用、介绍开业的特惠活动和精美礼品。

据兰州电信分公司相关负责人介绍，广场西口营业厅是集团级标杆旗舰店，作为全省唯一一家一级主营厅，总面积达2060平方米，作为服务“窗口”标杆单元，营业厅时刻秉持“用户至上、用心服务”的服务理念。本次营业厅重装开业着重“四大提升”，即：在硬件设施上，严格按照集团级标杆旗舰店标准配置，装修简约、设施便捷、形象规范；

在客户体验上，为满足不同需求，设立了业务受理区、终端展销区、智慧家庭体验区、云电脑体验区、智慧关怀体验区、合作专区等不同体验区，着力打造全场景、全流程、深度体验，提升客户对终端产品、平台应用的感知。

在数字化转型上，营业厅大量采用数字化便捷工具，扫码一键订购业务、随处可见的云电脑终端受理等方式，极大地提升了业务办理效率。

在社会责任上，厅内打造爱心驿站，提供电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜、雨伞架等便民服务设施以及应用体验产品，人性化的拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅的社会服务形象。

此外，兰州电信分公司还推出“重装开业，九店联动，618狂欢购享优惠，进店办业务抽金条”活动。6月18日——6月30日期间，在广场西口、手机商城、武都路、中央广场、东岗、天水路、雁南、雁北、大砂坪营业厅9家卖场办理融合套餐的用户，均可在广场西口卖场参与抽奖活动。

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